Roborock Fehler 13 (Ladefehler) bei S7 MaxV / S8 Pro Ultra: zuerst die Kontakte, zuletzt das Netzteil der Station

Roborock Modell: S7 MaxV Ultra, S7 Max Ultra, S8 Pro Ultra (und ähnliche Stationen) · Fehler: 13 · Aktualisiert 22.10.2026

Der Roboter fährt von der Station weg oder lädt nicht und meldet Fehler 13. Zuerst Ladekontakte reinigen und ausrichten und die Stromversorgung der Station prüfen; kommt der Fehler immer wieder, berichten Besitzer von einem defekten Netzteil-Board in der Station.

Was Sie sehen: Der Roboter meldet Fehler 13 / Ladefehler. Ein typisches Muster, wie es ein Besitzer eines S8 Pro Ultra beschreibt: Er lädt eine Weile, fährt mit Fehler 13 von der Station weg, lädt wieder, wenn man ihn von Hand zurückstellt – und es wird mit der Zeit schlimmer, oft erst, wenn der Akku unter etwa 90 % liegt.

Kosten: 0 Fr. / 0 € für die Schritte 1–4. Schritt 5 bedeutet ein Ersatzteil (ein 220-V-Board war beim Schreiben dieser Seite für rund 56 US-Dollar gelistet) plus Risiko – siehe Warnung.

Schritt 1 – Anzeige der Station prüfen (1 Min.)

Laut Roborock:

• Ohne Roboter auf der Station sollte die Anzeige leuchten. Ist sie aus, hat die Station keinen Strom – weiter mit Schritt 3.
• Mit eingedocktem Roboter sollte die Anzeige erlöschen, sobald die Kontakte verbunden sind. Leuchtet sie weiter, haben die Kontakte keine Verbindung – weiter mit Schritt 2.

Schritt 2 – Roboter neu einsetzen und Kontakte reinigen (5 Min.)

1. Den Roboter auf der Station leicht verschieben, bis die Anzeige erlischt.
2. Die metallischen Ladekontakte an Roboter und Station reinigen. Ein trockenes Tuch oder eines, das leicht mit Alkohol befeuchtet ist, verwenden; bei Flecken oder Oxidation vorsichtig mit einem Radiergummi abreiben.
3. Roboter wieder einsetzen und prüfen, ob die Anzeige erlischt.

Schritt 3 – Stromversorgung prüfen (5 Min.)

1. Das Netzkabel fest in die Buchse unten bzw. hinten an der Station stecken – Roborock betont ausdrücklich, es kräftig einzustecken – und auch den Stecker an der Wand prüfen.
2. Station ausstecken, etwa 2 Minuten warten, wieder einstecken.
3. Eine andere Steckdose ausprobieren (zum Testen ohne Mehrfachstecker/Verlängerung und ohne smarte Steckdose).

Schritt 4 – Muster beobachten (einige Tage)

Bevor Sie Teile kaufen, notieren Sie, wie sich der Fehler zeigt:

• Sporadisch (lädt kurz, dann Fehler 13; schlimmer bei tiefem Akkustand): Das passt zum unten beschriebenen Defekt des Stations-Netzteils.
• Lädt überhaupt nie: Laut demselben Besitzer ist das vermutlich ein anderer Defekt (er vermutete eine Sicherung). Nicht automatisch vom Board ausgehen.

Schritt 5 – Netzteil-Board der Station (für Fortgeschrittene, von Besitzern berichtet)

⚠️ Netzspannung. Das Netzteil-Board der Station enthält grosse Kondensatoren, die auch nach dem Ausstecken noch gefährlich geladen sein können. Das Öffnen der Station kann zudem die Garantie beeinträchtigen. Wer keine Erfahrung mit netzbetriebener Elektronik hat, hört hier auf und wendet sich an den Support oder eine Reparaturwerkstatt.

Ein Besitzer eines S8 Pro Ultra stellte fest, dass Reinigen nicht half und erst der Tausch des Netzteil-Boards in der Station den Fehler-13-Kreislauf beendete. Was er und andere berichten:

• Die Rückwand der Station lässt sich nach dem Lösen der Schrauben auf der Rückseite abnehmen; das Netzteil sitzt direkt dahinter.
• Das Board ist über dünnere Kabel mit der Hauptplatine der Station verbunden und über drei dickere Kabel mit dem Absaugmotor. Manche Besitzer konnten alles direkt am Board abstecken; einer mit einem 230-V-Gerät fand die Abdeckung verklebt und musste die Station teilweise zerlegen, um an die Motorkabel zu kommen.
• Zwei weitere Besitzer berichten, dass der Tausch bei ihnen funktioniert hat. Ein S7-Besitzer meldete dagegen, dass Fehler 13 auch nach dem Tausch von Netzteil und Akku blieb – es ist also keine garantierte Lösung. Wenn möglich, vor dem Teilekauf messen.

Hinweise zur Kompatibilität (aus dem Inserat eines Händlers – mit dem eigenen Board vergleichen):

Das Inserat warnt, dass sich die Boards je nach Produktionsstand und Region unterscheiden und dass S7 Max und S7 MaxV verschiedene Modelle sind. Stecker und Beschriftung vor der Bestellung mit dem vorhandenen Board vergleichen.

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Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Kontaktieren Sie den Roborock-Support oder Ihren Händler, bevor Sie etwas öffnen, wenn:

• für Roboter oder Station noch Garantie bzw. Gewährleistung besteht (eigene Reparaturen können diese beeinträchtigen);
• die Anzeige der Station trotz funktionierender Steckdose und Kabel nie leuchtet;
• der Roboter überhaupt nie lädt;
• Sie Brandspuren sehen, es verbrannt riecht oder die Station die Sicherung auslöst – dann ausstecken und nicht mehr verwenden.

Quellen

• Roborock Support: What should I do when error 13 occurs? (Englisch)
• Roborock Support (help.roborock.com): Fehlerbehebungsseite – Abschnitt zu Fehler 13 mit Hinweisen zur Stationsanzeige (Englisch)
• Reddit r/Roborock: „How to fix error 13 charging error on S7 MaxV & S8 Series“ – Erfahrungsbericht und Antworten zum Tausch des Stations-Netzteils (Englisch)
• Teile-Inserat: Power Supply Board 220V für S7 Max Ultra / S8 Pro Ultra Station – Kompatibilitätsangaben (Händlerangaben, nicht überprüft)